Vous vous demandez peut-être si vous avez le droit de retourner des produits dans notre magasin. Découvrez les règles selon lesquelles nous traitons les retours :
Les retours sont possibles si le produit n'a pas été ouvert et ne présente aucune trace d'utilisation.
Les règles de cette solution sont :
- L'achat n'a pas été réalisé il y a plus de 14 jours
- Fournissez des informations nous permettant de vérifier votre commande : adresse, numéro de compte bancaire, nom et prénom.
- Votre demande sera traitée, si vous obtenez une vérification positive, nous vous enverrons un remboursement au numéro de compte indiqué.
Achats responsables
Retours de suppléments non emballés
Notre politique ne prévoit pas le retour des suppléments endommagés, donc si :
- Les marchandises seront cassées ou déballées, nous ne les accepterons pas
- L'heure d'achat dépasse 14 jours calendaires
- Dans ce cas, la résiliation du contrat sera contraire aux règles et la demande sera rejetée.
Nous sommes ouverts à vos questions - nous y répondrons avec plaisir pendant les heures de travail !