Termos e Condições de Uso

DISPOSIÇÕES GERAIS

1. O presente Regulamento destina-se tanto a consumidores como a empresários que utilizem a Loja da Internet, a menos que certas disposições dos Regulamentos estipulem o contrário e dirigem-se apenas a consumidores ou empresários.
2. A loja na Internet gere a venda de suplementos dietéticos, que à luz da lei alimentar e nutricional (J. das Leis 2006 n.º 171 item 1225 com alterações) não constituem medicamento, e os mantimentos sob a forma de cápsulas, comprimidos, sacos de pó, ampolas ou frascos com conta-gotas e em outras formas. Sua finalidade é apenas complementar a dieta do Cliente com vitaminas, minerais ou outras substâncias com efeito nutritivo ou outro efeito fisiológico. Os suplementos dietéticos são vendidos na loja da Internet e não podem e não constituem substitutos de medicamentos prescritos ao cliente por um médico.
3. A Loja na Internet é realizada e gerida pela Operadora, que oferece Produtos e Serviços Eletrónicos, coordena e dirige contactos com os Clientes, organiza a celebração de Contratos de Venda, integra a celebração de Contratos de Venda com o sistema de cobrança de taxas e recolhe os pagamentos por conta dos acordos de vendas concluídos.
4. A Parte de um Acordo de Vendas é o Vendedor indicado nos Regulamentos. Apenas o Vendedor é responsável pela conclusão do Acordo de Vendas. O Operador não é parte do Contrato de Venda e, portanto, não é responsável por sua execução. Em relação ao funcionamento e gestão da Loja na Internet, o Operador atua em nome e por conta do Vendedor.
5. Definições:
   1. Dia útil - todos os dias de segunda a sexta-feira, exceto nos dias, que são legalmente livres de trabalho.
   2. FORMULÁRIO DE PEDIDO - Serviço Eletrônico, formulário interativo disponível na Loja da Internet que permite fazer um Pedido, principalmente adicionando Produtos à cesta eletrônica e especificando os termos do Contrato de Locação, incluindo a forma de fornecimento e pagamento.
   3. FORMULÁRIO DE CONTACTO - o Serviço Electrónico, formulário interactivo, disponível na Loja da Internet no marcador referido na introdução do regulamento, permitindo ao Cliente contactar a Operadora, nomeadamente em matérias relacionadas com a colocação de questões, obtendo informações sobre uma Encomenda complexa , fazendo reclamações, apresentando uma declaração sobre a renúncia a um acordo;
   4. CLIENTE - (1) pessoa física com plena capacidade para exercer a atividade jurídica e, nos casos previstos por leis e regulamentos geralmente vinculativos, também pessoa física com capacidade limitada para exercer a atividade jurídica; (2) pessoa física; ou (3) unidade organizacional sem personalidade jurídica, com capacidade jurídica baseada na lei; - quem celebrou ou pretende celebrar um Acordo de Vendas com o Vendedor, ou quem usa ou pretende usar o Formulário Eletrônico.
   5. CÓDIGO CIVIL - código civil, lei de 23 de abril de 1964 (nomeadamente 10 de maio de 2018 J. das Leis de 2018, item 1025 com alterações).
   6. NEWSLETTER - Serviço Eletrônico, serviço de distribuição eletrônica prestado pela Prestadora de Serviços via correio eletrônico e-mail, que permite a todos os Clientes receberem da Prestadora de Serviços conteúdos cíclicos das edições subsequentes de uma newsletter contendo informações sobre Produtos, novidades e promoções em a loja da Internet.
   7. PRODUTO - uma coisa móvel disponível na Loja da Internet, que é objeto de um Acordo de Venda entre o Cliente e o Vendedor.
   8. REGULAMENTOS- estes termos e regulamentos da Loja da Internet.
   9. INTERNET STORE - A Loja da Internet disponível no seguinte endereço da Internet: https://healthlabspharm.com , que é realizada e administrada pela Operador.
   10. VENDEDOR– ONEBRAND TRADING LIMITED S.K.A & nbsp ;, endereço para correspondência: ul. Pulawska 12/3, 02-566 Varsóvia, Polônia.
   11. OPERADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS - entidade indicada na introdução ao Regulamento.
   12. ACORDO DE VENDAS - Acordo de venda de produtos celebrado ou a celebrar entre o Cliente e o Vendedor através da Loja na Internet.
   13. SERVIÇO ELETRÔNICO - um serviço fornecido eletronicamente pela Operadora em nome do Cliente através da Loja da Internet.
   14. LEI DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR, LEI - significa a lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (J. da Lei n.º 2014, item 827 com alterações)
   15. PEDIDO - declaração de vontade do cliente feita por meio da operadora com o formulário de pedido e com a intenção de entrar diretamente em um contrato de venda de produtos com o vendedor.

SERVIÇOS ELETRÔNICOS NA LOJA DA INTERNET

1. Na Loja da Internet os seguintes Serviços Eletrônicos estão disponíveis: Formulário de Pedido e Boletim Informativo.
   1. Formulário de Pedido - a utilização do Formulário de Pedido inicia-se no momento em que o Cliente adiciona o primeiro Produto à cesta eletrônica da Loja da Internet. A Encomenda é efetuada quando o Cliente cumpre simultaneamente duas etapas subsequentes - (1) ao preencher o Formulário de Encomenda e (2) ao clicar na caixa "Confirmar Compra" no site da Loja na Internet, após o preenchimento do Formulário de Encomenda - até ao momento há uma opção de modificação individual dos dados introduzidos (para fazer isso, siga as instruções exibidas e as informações disponíveis no site da Internet Store). É necessário que o Cliente forneça os seguintes dados pessoais no Formulário de Pedido: nome e sobrenome, endereço (rua, número da residência / apartamento, código postal, cidade, país), correio eletrônico, número de telefone e dados relativos ao Contrato de Venda: Produto / s, número de Produto (s), local e métodos de fornecimento dos Produtos, método de pagamento. O Formulário de Encomenda não prevê a opção de indicação dos nomes dos Clientes, que não sejam consumidores, e do respetivo número NIP; no caso de envio de Formulário de Encomenda por tais Clientes, os dados, incluindo o nome do Cliente e NIP, devem ser complementados através do Formulário de Contacto para que seja possível emitir uma fatura de IVA relevante.
      1. O Serviço Electrónico - Formulário de Encomenda, é gratuito e tem carácter singular e termina no momento da realização da Encomenda através deste formulário ou no momento da cessação antecipada da realização da Encomenda e com o seu apoio do Cliente.
   2. Newsletter - a utilização da Newsletter ocorre após disponibilização do correio eletrónico, para o qual se destinam as edições posteriores da Newsletter, em campo específico da Ficha de Encomenda e na obtenção de consentimentos para a recepção das referidas notícias, exigidas neste Formato .
      1. O Serviço de Boletim Eletrônico é fornecido gratuitamente por tempo ilimitado. O cliente tem a opção de, a qualquer momento e sem indicação do motivo, sair da Newsletter (rescisão da Newsletter) clicando no respectivo link visível em todas as Newsletter ou através de um Formulário de Contato.
   3. Formulário de Contato - este serviço permite entrar em contato com a Operadora e requer a escolha de um assunto para o qual o Cliente contacta e o envio de um correio eletrônico, através do qual a Operadora ou o Vendedor podem contatar o Cliente. O formulário também permite uma descrição mais ampla do motivo de um contato (incluindo, por exemplo, fazer uma declaração ou fazer uma pergunta) e adicionar anexos.
      1. O Serviço Eletrônico de Formulário de Contato é gratuito e tem caráter singular e se encerra no momento de clicar no ícone “Enviar” ou no momento da antecipação da cessação do uso deste Formulário pelo Cliente.
2. Requisitos técnicos necessários para a cooperação com o sistema teleinformático, que o Provedor de Serviço utiliza: (1) computador, laptop ou outro dispositivo multimídia com acesso à Internet; (2) acesso ao correio eletrônico; (3) Navegador de Internet: Mozilla Firefox na versão 17.0 e superior, Internet Explorer na versão 10.0 e superior, Opera na versão 12.0 e superior, Google Chrome na versão 23.0. e superior, Safari na versão 5.0 e superior, Microsoft Edge na versão 25.10586.0.0 e superior; (4) resolução de tela mínima recomendada: 1024x768; (5) alternar no navegador da Internet a opção de salvar arquivos Cookie e servir Javascript.
3. O Cliente obriga-se a utilizar a Loja da Internet de forma que esteja de acordo com a lei e os bons costumes, considerando o respeito pelos direitos pessoais e direitos autorais e propriedade intelectual do Destinatário e de terceiros. O Cliente é obrigado a introduzir dados de acordo com o estado real. O cliente está proibido de fornecer conteúdo ilegal.
4. O modo de lidar comreclamações relativas a serviços eletrônicos:
   1. Reclamações relacionadas com a prestação de Serviços Eletrónicos pelo Prestador de Serviços e outras reclamações relacionadas com o funcionamento da Loja na Internet (excluindo o procedimento de reclamação do Produto, que foi indicado no item 6 do Regulamento) podem ser apresentadas pelo Cliente ao Operador por meio do formulário de contato.
5. Recomenda-se que o Cliente forneça as seguintes informações na descrição da reclamação: (1) informações e circunstâncias relativas ao assunto da reclamação, especialmente o tipo e a data das não conformidades; (2) as reivindicações do Cliente; e (3) detalhes de contato do reclamante; (4) número do pedido - facilitará a análise da reclamação do Provedor de Serviços. Os requisitos apresentados na frase anterior são apenas recomendações e não influenciam a eficácia das reclamações apresentadas de forma diferente da descrição recomendada.
6. A resposta do provedor de serviços à reclamação ocorre imediatamente, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de apresentação da reclamação.

TERMOS E CONDIÇÕES PARA ASSINAR UM CONTRATO DE VENDAS

1. A celebração de um Acordo de Vendas entre o Cliente e o Vendedor ocorre na forma especificada no item 3 do Regulamento.
2. O preço do produto na respectiva moeda estará visível no site da loja na Internet e inclui os impostos. O Cliente é avisado nos sites da Loja Internet sobre o preço e taxas do Produto, que é objecto da Encomenda (também taxas de transporte, fornecimento e despesas postais) e sobre outros custos, e se for impossível estabelecer o montante das taxas - sobre a obrigação de as pagar - no momento da realização da Encomenda, também no momento em que o Cliente declara a sua intenção de se vincular ao Contrato de Venda.
3. As informações contidas em todos os sites da Loja da Internet não constituem uma oferta nos termos do art. 66 § 1 do código civil, mas apenas um convite para celebrar um Contrato de Venda.
4. O procedimento de celebração do Acordo de Vendas na Loja da Internet com o Formulário de Pedido
   1. A celebração de um Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após um depósito antecipado de pedidos pelo Cliente na Loja da Internet, de acordo com o item 2.1.1 do Regulamento, a Operadora confirma o recebimento para conclusão, e após aceitando as disposições do Regulamento.
   2. Quando o pedido é feito a operadora imediatamente confirma o seu recebimento e, em seguida, aceita o pedido para ser concluído pelo vendedor. A confirmação do recebimento da Encomenda e a sua aceitação para conclusão ocorre pelo Operador enviando um e-mail correspondente ao Cliente, para o endereço fornecido pelo Cliente no momento da realização da Encomenda, que contenha pelo menos as declarações do Vendedor no recebimento da Encomenda, sua aceitação e confirmação da celebração do Acordo de Vendas. No momento em que o Cliente recebe o e-mail acima mencionado, o Acordo de Venda entre o Cliente e o Vendedor é concluído.
5. A guarda, segurança e disponibilização ao Cliente do conteúdo do Contrato de Venda celebrado ocorre através (1) da disponibilização do presente Regulamento no site do Cliente e (2) do envio de um e-mail ao Cliente, conforme referido no item 3.4. 2 dos Regulamentos. O conteúdo do Acordo de Vendas é adicionalmente salvo e protegido no sistema de TI da Loja da Internet do Vendedor
6. O Regulamento está disponível no site da Loja da Internet, mas a pedido do Cliente, a Operadora também o disponibiliza na forma, que permitirá ao Cliente obter, reproduzir e gravar o conteúdo, enviando-o em formato PDF para o correio eletrônico indicado pelo Cliente. O documento em formato PDF pode ser lido através de um respectivo aplicativo, por exemplo, Adobe® Reader, que pode ser obtido gratuitamente em www.adobe.com. Paralelamente, o Regulamento é disponibilizado ao Cliente para download em formato PDF, na Loja da Internet, durante a realização das Encomendas.

MÉTODOS E DATAS DE PAGAMENTO DO PRODUTO

1. Todos os pagamentos por conta do Acordo de Vendas são cobrados pela Operadora em nome e por conta do Vendedor. A Operadora fornece ao Cliente os seguintes métodos de pagamento por conta do Acordo de Vendas:
   1. pagamento em dinheiro no recebimento do pacote.
   2. pagamentos eletrônicos e pagamentos com cartão através dos sistemas Dotpay.pl, Klarna.com, Paysera e PayPal.com.
      1. As transações feitas eletronicamente e com cartão são liquidadas de acordo com a escolha do Cliente via Dotpay.pl, Klarna.com ou PayPal.com. Pagamentos eletrônicos e pagamentos com cartão são atendidos por:
         1. Dotpay.pl - empresa DOTPAY S.A. com sede em Cracóvia na ul. Wielicka 72, 30-552 Cracóvia, NIP 6342661860, REGON 240770255, registro no registro de empresários sob o nº KRS 0000296790 mantido pelo Tribunal Distrital de Cracóvia-Śródmieście em Krakow, XI Departamento Comercial do Registro do Tribunal Nacional, capital social no valor de 4.000.000,00 PLN, integralizado de 4.000.000,00 PLN.
         2. Klarna.com- Klarna Bank AB (público), sociedade de advocacia sueca, no seguinte endereço: Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, tel: +46 8 120 120 00, fax: +46 8 120 120 99 , e-mail: service@klarna.co.uk, inscrito no registo de sociedades sueco sob o n.º 556737-0431, autorizado a exercer a actividade financeira pela Finansinspektionen.
         3. Paysera - "Paysera LT", UAB, sociedade de advogados da Lituânia, com o seguinte endereço: Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Mėnulio g. 7, Lituânia, registrado sob o nº 300060819, cujos dados estão reunidos e protegidos no Registro de Pessoas Jurídicas da República da Lituânia.
         4. PayPal.com - PayPal (Europa) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. andar 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo.
2. Data de pagamento:
   1. No caso de o cliente optar por pagar por transferência bancária, por meio de pagamentos eletrônicos ou com cartão, o cliente é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 7 dias corridos a partir da celebração do Acordo de Venda.
   2. Caso o cliente opte por pagar no recibo da encomenda, o cliente é obrigado a pagar no recibo da encomenda.

CUSTO, MÉTODOS E DATA DE ENTREGA DO PRODUTO

1. A entrega do Produto está disponível no território da União Europeia.
2. A entrega do Produto ao Cliente é cobrada, a menos que o Acordo de Vendas estipule o contrário. Os custos de Entrega do Produto (incluindo taxas de transporte, entrega e serviços postais) são indicados ao Cliente nos sites da Loja na Internet, na ficha informativa relativa aos custos de entrega e durante a realização da Encomenda, também no momento em que o Cliente expressa sua intenção de se comprometer com o Acordo de Vendas.
3. O vendedor fornece ao cliente as seguintes formas de entrega ou recepção do produto:
   1. por correio ou
   2. por correio pago na entrega.
4. O tempo de entrega do produto ao cliente é de 7 dias úteis, a menos que um período mais curto seja declarado em uma determinada descrição do produto ou um prazo mais curto tenha sido fornecido durante a realização do pedido. No caso de Produtos com vários prazos de entrega, o prazo de entrega é o prazo mais longo fornecido, mas não pode exceder 7 Dias Úteis. O início do prazo de entrega do Produto ao cliente é calculado da seguinte forma:
   1. Caso o Cliente opte pela forma de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de pagamento - desde o momento do crédito na conta bancária ou na conta de liquidação da Operadora.
   2. No caso de o Cliente escolher o pagamento em dinheiro no recebimento - a partir da data de celebração do Acordo de Venda.

RECLAMAÇÕES SOBRE PRODUTOS

1. A base e o escopo da responsabilidade do Vendedor para com o Cliente, se o Produto vendido tiver um defeito físico ou legal (garantia), são especificados nas disposições da lei comumente vinculativas, especialmente no Código Civil (art. 556-576 do Civil Code).
2. O vendedor é obrigado a fornecer ao cliente um produto sem defeitos. Informações detalhadas sobre a responsabilidade do Vendedor por causa de defeitos do Produto e os direitos do Cliente são especificadas no site da Loja na Internet, no marcador de reclamações.
3. Uma reclamação deve ser apresentada pelo cliente ao operador. Uma reclamação pode ser registrada eletronicamente por meio de um formulário de contato.
4. Recomenda-se que o Cliente forneça as seguintes informações na descrição da reclamação: (1) informações e circunstâncias relativas ao objeto da reclamação, em particular o tipo e a data do defeito; (2) reivindicar o método de tornar o Produto compatível com o Acordo de Vendas ou uma declaração sobre uma redução de preço ou uma renúncia ao Acordo de Vendas; (3) dados de contato do reclamante e (4) número do pedido - tornará mais fácil e rápido revisar a reclamação do Vendedor. Os requisitos apresentados na frase anterior são apenas recomendações e não influenciam a eficácia das reclamações apresentadas de forma diferente da descrição recomendada.
5. O vendedor responderá à reclamação do cliente imediatamente, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de apresentação da reclamação. O Vendedor informará o Cliente individualmente sobre o método de tratamento da reclamação feita individualmente ou o fará por meio da Operadora. Se o Cliente, que é um consumidor, solicitou a substituição de coisas ou a remoção de um defeito ou fez uma declaração sobre uma redução de preço, especificando a quantidade pela qual o preço deve ser reduzido, e o Vendedor não respondeu ao reclamação dentro de 14 dias corridos, acredita-se que ele reconheceu a reclamação como razoável.
6. O Cliente, que exerce os direitos da garantia, é obrigado a fornecer o Produto defeituoso para o seguinte endereço: 590 KingstonRoad, London, SW20 8DN, Grã-Bretanha. No caso de Cliente, que é consumidor, o custo de fornecimento do Produto será de responsabilidade do Vendedor, no caso de Cliente, que não seja consumidor, o custo de entrega será de responsabilidade do Cliente.

GARANTIA ESPECIAL DE SATISFAÇÃO

1. O Vendedor outorga uma Garantia Especial de Satisfação, que consiste no fato de que caso o Cliente não fique satisfeito com o Produto, ele terá o direito de fazer uma oferta para rescindir o Contrato de Venda. No caso de o Acordo de Vendas cobrir mais de um Produto e o Cliente estiver autorizado a usar uma Satisfação de Garantia Especial apenas com referência a certos Produtos cobertos por este Acordo, quando a oferta de rescisão do Acordo de Vendas será apenas parcial e se referirá apenas a tais produtos.
2. O Cliente mencionado no item 7.1. terá o direito de usufruir da Satisfação Especial de Garantia no prazo de 21 dias a contar da data indicada no item 5.4 do Regulamento.
3. O Cliente mencionado no item 7.1. terá o direito de usar a Garantia Especial de Satisfação apenas uma vez com referência a cada um dos Produtos oferecidos. A Garantia Especial de Satisfação refere-se apenas ao primeiro Contrato de Venda, cujo assunto era um determinado Produto e não cobre todos os próximos Contrato de Venda, cujo assunto é esse Produto.
4. O Cliente mencionado no item 7.1. terá direito a usar a Garantia Especial de Satisfação apenas no caso de serem cumpridas as seguintes condições:
   1. O cliente usou o produto pelo menos uma vez;
   2. O Cliente utilizou o Produto de acordo com as diretrizes de uso anexadas ao mesmo e, em particular, não excedeu as doses recomendadas do Produto,
5. Para utilizar a Garantia Especial de Satisfação, o Cliente mencionado no item 7.1. deve:
   1. enviar uma declaração relevante sobre a intenção de usar a garantia especial de satisfação por meio de um formulário de contato;
   2. forneça os seguintes dados por meio de um formulário de contato: número do pedido, nome e sobrenome, rua e número da casa, cidade, código postal, número de telefone fornecido durante o pedido, número da conta bancária, número de pacotes adquiridos, valor total da compra, data de entrega, data do pedido, peso antes do tratamento, peso após o tratamento, a quantidade de calorias ingeridas por dia, a quantidade de líquidos ingerida por dia, a descrição do uso do produto, efeitos observados do suplemento apenas submetendo todos os itens anteriores declarações e a conclusão das atividades serão equivalentes a fazer uma oferta de rescisão do Acordo de Vendas.
6. A Operadora, no prazo de 30 dias a partir da manifestação e fornecimento dos dados mencionados no item 7.5, analisará a oferta e os dados enviados e informará o Cliente sobre a sua aceitação ou rejeição.
7. Caso o Cliente utilize uma Garantia Especial de Satisfação, o Vendedor devolverá ao Cliente o preço deste Produto, mas excluindo os custos de entrega do Produto. Caso seja o Cliente mencionado no item 7.1. com base em um Acordo de Vendas, comprou mais de um item de um Produto, o Vendedor lhe devolverá apenas o preço de um item de um Produto. A devolução de um preço ocorrerá dentro de 14 dias a partir da informação do Cliente sobre a aceitação da oferta de um Acordo de Venda.
8. As disposições deste item não dizem respeito ou modificam as disposições da lei ou das disposições dos Regulamentos sobre a responsabilidade do Vendedor pelos defeitos de tais coisas.

MÉTODOS NÃO JURÍDICOS PARA REVISÕES DE RECLAMAÇÕES E REIVINDICAÇÕES SEGUIMENTO E REGRAS DE ACESSO A ESTES PROCEDIMENTOS

1. Informações detalhadas sobre a possibilidade de utilização de métodos extrajudiciais de revisão de reclamações pelo Cliente e de reclamações e regras de acesso aos procedimentos estão disponíveis no site do Escritório de Proteção da Concorrência e dos Consumidores: Link.
2. O Presidente do Gabinete de Defesa da Concorrência e do Consumidor também tem um helpdesk para chamadas telefônicas: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl ou um endereço escrito: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.) A tarefa deste escritório é, entre outras, fornecer suporte aos consumidores em questões relativas à revisão não judicial de disputas de consumo.
3. Um consumidor tem as seguintes opções de amostra para usar métodos não judiciais de revisão de reclamações e ações judiciais: (1) moção de revisão de uma disputa para um tribunal permanente amigável do consumidor (mais informações em: http: // www .spsk.wiih.org.pl /); (2) moção para uma solução não judicial de um litígio ao inspetor distrital de Inspeção Comercial (mais informações no site do inspetor competente, para o distrito onde o Vendedor dirige a sua empresa); e (3) apoio do porta-voz do poviat (municipal) de organizações sociais ou de consumidores, cujas tarefas estatutárias incluem a proteção deconsumidores (entre outros, a Federação dos Consumidores, Associação dos Consumidores Polacos). O aconselhamento é concedido, entre outros, via e-mail no endereço: porady@dlakonsumentow.pl e no helpdesk para consumidores: 801 440 220 (info-line em Dias Úteis, entre 8h00 e 18h00, pagamento por conexão baseado em tarifa do operador).
4. No endereço http: //ec.europa.eu/consumers / ... está disponível uma plataforma para a resolução de litígios entre consumidores e empresários a nível da UE (plataforma ODR). A Plataforma ODR constitui um sítio web interactivo e multilingue com a ponta de serviços complexos para consumidores e empresários com vista à resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes do acordo de venda pela Internet ou acordo de prestação de serviços (mais informações no sítio da plataforma ou no endereço de Internet do Escritório para a Concorrência e Proteção ao Consumidor: Link) .

RECONHECIMENTO DO DIREITO DE ACORDO

1. O consumidor, que celebrar contrato à distância, poderá renunciar ao contrato no prazo de 14 dias corridos, sem justificativa e sem arcar com os custos, exceto os custos previstos no item 9.8 do Regulamento. Para cumprir o prazo, basta enviar o extrato antes que ele expire. A declaração de renúncia ao contrato deve ser submetida ao Vendedor diretamente ou por meio da Operadora. A declaração pode ser apresentada, por exemplo:
   1. por escrito para o endereço do Operador indicado no Regulamento de introdução; ou
   2. eletronicamente por meio de um formulário de contato.
2. Um modelo de formulário de renúncia ao contrato consta do anexo nº 2 da Lei de Direitos do Consumidor e, adicionalmente, está disponível no item 11 do Regulamento e no site da Loja da Internet no marcador de renúncia ao contrato . O consumidor pode usar o formulário, mas não é obrigatório.
3. O prazo para renunciar ao acordo começa:
   1. para o acordo, com base no qual o vendedor emite um produto e é obrigado a transferir um título para o mesmo (por exemplo, acordo de vendas) - a partir do momento em que o produto é adquirido pelo consumidor ou um terceiro indicado por ele, diferente da transportadora e no caso do acordo, que: (1) abrange muitos Produtos, os quais são fornecidos separadamente, em lotes ou em partes - a partir do momento de levar o último Produto a possuir, o lote ou uma parte ( 2) consiste no fornecimento regular dos Produtos por um tempo especificado - a partir do momento em que o primeiro produto é adquirido.
   2. para outros acordos - a partir da data de conclusão do acordo.
4. Em caso de renúncia a um acordo celebrado à distância, o acordo é considerado como não concluído.
5. O Vendedor é obrigado a devolver ao consumidor, imediatamente, mas não mais do que 14 dias corridos a partir do recebimento da declaração de renúncia do consumidor ao acordo, todos os pagamentos por ele liquidados, incluindo os custos de entrega do Produto ( exceto pelos custos adicionais resultantes da escolha de entrega de um determinado consumidor, diferente do método de entrega mais barato disponível na Loja da Internet). O Vendedor devolve o pagamento com a utilização do mesmo método de pagamento que o consumidor utiliza, a menos que o consumidor concorde explicitamente com um método de devolução diferente, que não acarreta quaisquer custos. Se o Vendedor não propôs que ele próprio recebesse o Produto do consumidor, ele pode esperar com a devolução dos pagamentos recebidos do consumidor até o momento de receber o Produto de volta ou fornecer um comprovante de envio pelo Consumidor, dependendo de qual ocorre mais cedo.
6. O Consumidor é obrigado a devolver o Produto ao Vendedor imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias corridos a partir do momento em que renunciou a um acordo, ou a fornecê-lo à pessoa autorizada pelo Vendedor para recepção, a menos que o O vendedor propôs que ele próprio recebesse o produto. Para cumprir o prazo, basta devolver o Produto antes que ele expire. O Consumidor pode devolver o Produto para o seguinte endereço: 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Reino Unido.
7. O Consumidor é responsável pela diminuição do valor de um Produto, se resultar do uso de uma forma que exceda o método necessário para reconhecer a natureza, características e funcionamento do Produto.
8. Possíveis custos relacionados com a renúncia do Consumidor a um contrato, que o Consumidor é obrigado a pagar:
   1. Se o consumidor escolher um método de entrega do Produto diferente do método normal e mais barato de entrega na Loja da Internet, o Vendedor não é obrigado a devolver ao consumidor os custos por ele incorridos adicionalmente.
   2. O consumidor arca com os custos diretos da devolução do produto.
   3. No caso de um produto, que éum serviço cuja concretização - a pedido explícito do consumidor - se inicia antes do decurso do prazo para a renúncia ao contrato, o consumidor, que exerce o direito de renúncia ao contrato. O valor a pagar é calculado proporcionalmente ao escopo da contraprestação cumprida, contabilizando o preço pactuado em contrato ou remuneração. Se o preço ou a remuneração forem excessivos, a base de cálculo do valor será o valor de mercado da contraprestação efetuada.
9. O direito de renunciar a um contrato celebrado à distância não serve ao consumidor no que se refere aos seguintes contratos:
   1. (1) prestação de serviços, se o vendedor prestou o serviço integralmente com base no consentimento explícito do consumidor, e o cliente foi avisado antes da consideração, que após o seu cumprimento pelo vendedor, ele ou ela perderia o direito de renunciar um acordo; (2) em que o preço ou a remuneração dependa de oscilações do mercado financeiro, que o Vendedor não tem condições de controlar e que podem ocorrer antes do decurso do prazo para renúncia a um contrato; (3) em que o objeto da contraprestação seja um Produto não pré-fabricado, produzido com base nas especificações do consumidor ou atendendo às suas necessidades individualizadas; (4) em que o objeto da consideração é um Produto suscetível a deteriorar-se rapidamente ou com uma curta data de "uso antes de"; (5) em que o objeto de consideração é um Produto fornecido em embalagem lacrada, que não pode ser devolvida após a abertura por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem foi aberta após o fornecimento; (6) em que o objeto da consideração são os Produtos que, após a entrega, considerando a sua natureza, tornam-se permanentemente ligados a outras coisas; (7) em que o objeto da contraprestação são as bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na celebração do Contrato de Venda, e cuja prestação pode ocorrer somente após o decurso de 30 dias e cujo valor depende das flutuações do mercado , sobre a qual o Vendedor não tem controle; (8) em que o consumidor solicitou explicitamente que o Vendedor o visitasse para fazer um reparo ou manutenção urgente; se o Vendedor fornecer adicionalmente outros serviços além dos acima, que o consumidor exigiu que fossem fornecidos, ou se o Vendedor fornecer outros Produtos além das peças sobressalentes necessárias para fazer reparos ou trabalhos de manutenção com referência a serviços ou Produtos adicionais; (9) em que o assunto da consideração é a gravação de som ou gravação visual, ou software de computador fornecido em uma embalagem lacrada, se a embalagem foi aberta após a entrega; (10) fornecimento de periódicos, periódicos ou revistas, exceto para contrato de assinatura; (11) concluídas por meio de leilão público; (12) para as prestações de serviços no âmbito da acomodação para outros fins que não residenciais, transporte de coisas, aluguel de carros, alimentação, serviços relacionados com relaxamento, entretenimento, eventos esportivos e culturais, se um acordo especificar a data ou período de prestação do serviço; (13) para o fornecimento de conteúdo digital, que não é salvo em um transportador de material, se o cumprimento da consideração começou com um consentimento explícito do consumidor antes do decurso do termo de renúncia do contrato e após informá-lo pelo Vendedor sobre a perda do direito de renunciar a um acordo.

DISPOSIÇÕES RELATIVAS A EMPREENDEDORES

1. Este ponto do Regulamento e as disposições nele contidas dizem respeito apenas aos Clientes, que não sejam consumidores.
2. O Vendedor tem o direito de renunciar ao Contrato de Venda celebrado com um Cliente que não seja consumidor, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de conclusão. Uma declaração neste âmbito pode ser submetida também pelo Operador. A renúncia do Acordo de Vendas neste caso pode ocorrer sem indicação de um motivo e não acarreta reclamações em relação ao Vendedor.
3. No caso de Clientes, que não sejam consumidores, o Vendedor tem o direito de restringir os métodos de pagamento disponíveis e também exigir o pré-pagamento total ou parcial, independentemente do método de pagamento escolhido pelo Cliente e do fato de celebrando um Acordo de Vendas.
4. No momento da emissão do Produto pelo Vendedor à transportadora, o Cliente, que não é consumidor, adquire benefícios e encargos relacionados com o Produto e o perigo de perda acidental ou dano do Produto. Nesse caso, o Vendedor não será responsável pela perda ou dano do Produto, ocorrido desde o momento da aceitação para transporte até a sua emissão para o Cliente e pelo atraso no transporte da encomenda.
5. No caso de o Produto ser enviado ao Cliente através de uma transportadora, o Cliente, que não é consumidor, é obrigado a examinar a encomenda no tempo e na forma assumida para as encomendas deste tipo. Se ele ou ela afirmar que durante o transporte houve um dano ou perda de um parte do Produto, ele é obrigado a realizar todas as demais atividades indispensáveis ​​para estabelecer a responsabilidade da transportadora.
6. De acordo com o art. 558 § 1 do Código Civil, a responsabilidade do Vendedor por conta da garantia do Produto perante um Cliente, que não é consumidor, está excluída.
7. No caso de Clientes, que não sejam consumidores, o Prestador de Serviços pode renunciar ao acordo para a prestação de um Serviço Eletrônico com efeito imediato, enviando uma declaração pertinente ao Cliente.
8. A responsabilidade do provedor de serviços ou do vendedor em relação ao cliente, que não é um consumidor, independentemente de sua base legal, é limitada - tanto no âmbito de uma única reclamação quanto para todas as reclamações no montante - até ao valor do preço pago e despesas de entrega por conta do Contrato de Venda, mas não superior ao valor de mil PLN. O Provedor de Serviços / Vendedor é responsável em relação ao Cliente que não é um consumidor apenas por danos típicos previsíveis no momento da celebração do contrato e não assume responsabilidade por perda de lucros em relação ao Cliente, que não é um consumidor.
9. Todas as disputas que possam ocorrer entre o Vendedor ou Prestador de Serviços e o Cliente, que não é consumidor, estão sujeitas a um tribunal competente na comarca da sede do Vendedor / Prestador de Serviços, em caso de disputa com o Vendedor , ou o Provedor de Serviços, em caso de disputa com o Provedor de Serviços.

RESOLUÇÕES FINAIS

1. As questões relacionadas com a proteção de dados pessoais são regulamentadas na Política de Privacidade disponível no site do Operador na Internet indicada na introdução do Regulamento.
2. Os acordos celebrados pela Loja da Internet são celebrados no idioma polonês.
3. Mudança de regulamentos:
   1. O Operador reserva-se o direito de fazer alterações ao Regulamento por motivos importantes: alteração das disposições legais; alteração das formas de pagamento e entregas - no âmbito em que tais alterações influenciam o cumprimento do disposto neste Regulamento.
   2. No caso de celebração de contratos com base neste Regulamento, com caráter permanente, o regulamento é vinculativo para o Cliente, desde que os requisitos especificados no art. 384 e 384 [1] do Código Civil, nomeadamente o Cliente foi devidamente informado das alterações e não renunciou ao contrato no prazo de 14 dias corridos a contar da data da comunicação. Caso a alteração do Regulamento resulte na introdução de novas taxas ou no aumento das actuais, o Cliente, que é consumidor, tem o direito de renunciar ao acordo.
   3. Em caso de celebração, com base neste Regulamento, contratos de natureza diferente dos contratos permanentes (como Contrato de Venda), as alterações dos Regulamentos não devem de forma alguma infringir os direitos adquiridos dos Clientes, que são consumidores antes da data de a aplicação de alterações aos Regulamentos, especialmente as alterações dos Regulamentos, não deve influenciar as Ordens apresentadas e os Contratos de Venda já celebrados ou celebrados.
4. Nas questões não reguladas nestes Regulamentos, aplicam-se as disposições geralmente vinculativas da lei polaca, em especial: Código civil; lei da prestação de serviços por via electrónica de 18 de Julho de 2002 (J. das Leis de 2002 n.º 1204 com alterações); para Contratos de Venda celebrados até 24 de dezembro de 2014 com Clientes, que são consumidores - disposições da lei sobre a proteção de certos direitos dos consumidores e sobre a responsabilidade pelos danos causados ​​por um produto tão prejudicial de 2 de março de 2000 (J. das Leis de 2000 No. 22 item 271 com alterações) e a lei sobre as condições particulares de venda ao consumidor e sobre a alteração do Código Civil de 27 de julho de 2002 (J. das Leis de 2002 n.º 141 item 1176 com alterações); para os Contratos de Venda celebrados até 25 de dezembro de 2014 com Clientes, que são consumidores - disposições da lei sobre direitos do consumidor de 30 de maio de 2014 (J. da Lei 2014 item 827 com alterações); e outras disposições relevantes de leis geralmente vinculativas.

ANEXOS

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