Pogoji uporabe

SPLOŠNE DOLOČBE

1. Ti predpisi so naslovljeni tako na potrošnike kot tudi na podjetnike, ki uporabljajo spletno trgovino, razen če nekatere določbe pravil ne določajo drugače in so naslovljene samo na potrošnike ali podjetnike.
2. V spletni trgovini poteka prodaja prehranskih dopolnil, ki v luči zakona o hrani in prehrani (J. of Laws 2006 št. 171, točka 1225 s spremembami) ne predstavljajo zdravila, živila pa v obliki kapsul, tablet, vrečk v prahu, ampule ali plastenk s kapalko in v drugih oblikah. Njihov namen je le dopolnitev naročnikove prehrane z vitamini, minerali ali drugimi snovmi s hranilnim ali drugim fiziološkim učinkom. Prehranski dodatki se prodajajo v spletni trgovini in morda ne predstavljajo nadomestila za zdravila, ki jih naročniku predpiše zdravnik.
3. Spletno trgovino upravlja in upravlja operater, ki ponuja izdelke in elektronske storitve, usklajuje in vodi stike s strankami, organizira podpis prodajnih pogodb, vključuje sklepanje prodajnih pogodb s sistemom pobiranja provizij in pobira plačila na račun sklenjenih prodajnih pogodb.
4. Pogodbena stranka prodajne pogodbe je prodajalec, naveden v predpisih. Za izpolnitev prodajne pogodbe je odgovoren samo prodajalec. Operater ni stranka prodajne pogodbe in zato ni odgovoren za njeno izvedbo. V zvezi z upravljanjem in upravljanjem spletne trgovine upravljavec deluje v imenu in za račun prodajalca.
5. Opredelitve:
   1. Delovni dan - vsak dan od ponedeljka do petka, razen v dneh, ki so zakonsko prosti.
   2. OBRAZEC NAROČILA - elektronska storitev, interaktivni obrazec, ki je na voljo v spletni trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v elektronsko košarico in določitvijo pogojev najemne pogodbe, vključno z načinom dobave in plačila.
   3. OBRAZEC ZA KONTAKT - elektronska storitev, interaktivni obrazec, na voljo v spletni trgovini v zaznamku, omenjenem v uvodu predpisov, ki stranki omogoča stik z operaterjem, zlasti v zadevah, povezanih z zastavljanjem vprašanj, pridobivanjem informacij o zapletenem naročilu , pritožbe, predložitev izjave o odpovedi sporazumu;
   4. NAROČNIK - (1) fizična oseba s popolno sposobnostjo opravljanja pravnih dejavnosti, v primerih, ki jih predvidevajo splošno zavezujoči zakoni in predpisi, pa tudi fizična oseba, ki ima omejeno sposobnost opravljanja pravnih dejavnosti; (2) fizična oseba; ali (3) organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ima pravne sposobnosti na podlagi zakona; - kdo je sklenil ali namerava skleniti prodajno pogodbo s prodajalcem ali ki uporablja ali namerava uporabljati elektronski obrazec.
   5. CIVILNI KODEKS - civilni zakonik, zakon z dne 23. aprila 1964 (in sicer 10. maja 2018 J. of Law of 2018, točka 1025 s spremembami).
   6. NEWSLETTER - Elektronska storitev, storitev elektronske distribucije, ki jo ponudnik storitev zagotavlja po elektronski pošti, ki vsem naročnikom omogoča, da od ponudnika prejemajo ciklično vsebino naslednjih izdaj glasila, ki vsebuje informacije o izdelkih, novostih in promocijah v v spletni trgovini.
   7. IZDELEK - premična stvar, ki je na voljo v spletni trgovini in je predmet prodajne pogodbe med stranko in prodajalcem.
   8. PREDPISI- ti pogoji in predpisi internetne trgovine.
   9. INTERNET TRGOVINA - Internetna trgovina je na voljo na naslednjem internetnem naslovu: https://healthlabspharm.com , ki jo izvaja in upravlja Operater.
   10. PRODAJALEC - ONEBRAND TRADING LIMITED S.K.A & nbsp;, naslov za korespondenco: ul. Pulawska 12/3, 02-566 Varšava, Poljska.
   11. OPERATER / PONUDNIK STORITEV - subjekt, naveden v uvodu k uredbi.
   12. POGODBA O PRODAJI - pogodba o prodaji izdelkov, ki jo bosta kupec ali prodajalec sklenila ali bo sklenila prek spletne trgovine.
   13. ELEKTRONSKA STORITEV - storitev, ki jo operater v imenu naročnika prek spletne trgovine zagotavlja v elektronski obliki.
   14. ZAKON O POTROŠNIŠKIH PRAVICAH, ZAKON - pomeni zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (J. of the Law No. 2014 item 827 with changes)
   15. NAROČILO - Naročnikova izjava volje, ki jo da operater z obrazcem za naročilo in namerava neposredno skleniti pogodbo o prodaji izdelkov s prodajalcem.

ELEKTRONSKE STORITVE V INTERNETNI TRGOVINI

1. V spletni trgovini so na voljo naslednje elektronske storitve: obrazec za naročilo in glasilo.
   1. Obrazec za naročilo - uporaba obrazca za naročilo se začne v trenutku, ko naročnik doda prvi izdelek v elektronsko košarico v spletni trgovini. Naročilo je izvedeno, ko naročnik hkrati izvede dva naslednja koraka - (1) pri izpolnjevanju obrazca za naročilo in (2) s klikom na polje »Potrdi nakup« na spletnem mestu Internetne trgovine, potem ko izpolni obrazec za naročilo - do tega trenutka obstaja možnost posamezne spremembe uvedenih podatkov (za to upoštevajte prikazana navodila in informacije, ki so na voljo na spletnem mestu Internet Store). Naročnik mora v obrazcu za naročilo navesti naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov (ulica, hišna številka / apartma, poštna številka, mesto, država), elektronska pošta, telefonska številka in podatki o prodajni pogodbi: izdelek / s, število izdelkov, kraj in načini dobave izdelkov, način plačila. Obrazec za naročilo ne predvideva možnosti imena imen strank, ki niso potrošniki, in njihovih NIP številk; v primeru, da takšne stranke oddajo obrazec za naročilo, je treba podatke, vključno z imenom stranke in NIP, dopolniti prek kontaktnega obrazca, tako da je mogoče izdati ustrezen račun za DDV.
      1. Elektronska storitev - obrazec za naročilo je na voljo brezplačno in je edinstvene narave in se konča v trenutku oddaje naročila prek tega obrazca ali v trenutku prejšnje prekinitve naročila in ob njegovi podpori s strani Naročnik.
   2. Glasilo - glasilo se uporablja po zagotovitvi elektronskega sporočila, ki mu bo poslano naslednje izdaje glasila, v posebnem polju obrazca za naročanje in o zagotavljanju soglasja za prejemanje takšnih novic, zahtevanih v tem oblika .
      1. Elektronska storitev glasila je na voljo brezplačno za neomejen čas. Naročnik se lahko kadar koli in brez obrazložitve odjavi iz Newsletterja (odstop Newsletterja) s klikom na ustrezno povezavo, ki je vidna v vsakem Newsletterju ali prek kontaktnega obrazca.
   3. Kontaktni obrazec - ta storitev omogoča vzpostavitev stika z operaterjem in zahteva izbiro teme, za katero naročnik stopi v stik, in pošiljanje elektronskega sporočila, s katerim lahko operater ali prodajalec stopi v stik s stranko. Obrazec omogoča tudi širši opis razloga za stik (vključno na primer z izjavo ali postavljanjem vprašanja) in dodajanje prilog.
      1. Elektronska storitev kontaktnega obrazca je na voljo brezplačno in je edinstvene narave in se konča s trenutkom, ko stranka klikne ikono »Pošlji«, ali v trenutku, ko naročnik preneha uporabljati ta obrazec.
2. Tehnične zahteve, potrebne za sodelovanje s teleinformatičnim sistemom, ki ga ponudnik storitev uporablja: (1) računalnik, prenosnik ali druga večpredstavnostna naprava z dostopom do interneta; (2) dostop do elektronske pošte; (3) Internetni brskalnik: Mozilla Firefox v različici 17.0 in novejši, Internet Explorer v različici 10.0 in novejši, Opera v različici 12.0 in novejši, Google Chrome v različici 23.0. in novejši, Safari v različici 5.0 in novejši, Microsoft Edge v različici 25.10586.0.0 in novejši; (4) priporočena najmanjša ločljivost zaslona: 1024x768; (5) v internetnem brskalniku preklopite možnost shranjevanja datotek piškotkov in servisiranja Javascripta.
3. Naročnik je dolžan uporabljati spletno trgovino na način, ki je skladen z zakonodajo in dobrimi običaji, ob upoštevanju spoštovanja osebnih pravic in avtorskih pravic ter intelektualne lastnine prejemnika in tretjih oseb. Naročnik je dolžan podatke vnašati v skladu z dejanskim stanjem. Naročniku je prepovedano zagotavljati nezakonito vsebino.
4. Način obravnavanjapritožbe v zvezi z elektronskimi storitvami:
   1. Pritožbe, povezane z zagotavljanjem elektronskih storitev s strani ponudnika storitev, in druge pritožbe, povezane z delovanjem spletne trgovine (razen postopka za reklamacijo izdelka, ki je bil naveden v 6. točki uredbe), lahko stranka vloži pri operaterju prek kontaktnega obrazca.
5. Priporočljivo je, da naročnik v opisu reklamacije navede naslednje informacije: (1) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom pritožbe, zlasti vrsto in datum neskladnosti; (2) naročnikove terjatve; in (3) kontaktne podatke pritožnika; (4) številka naročila - ponudnik storitev bo olajšal pregled pritožbe. Zahteve iz prejšnjega stavka so le priporočila in ne vplivajo na učinkovitost vloženih pritožb drugače kot v priporočenem opisu.
6. Ponudnik storitev se na pritožbo odzove takoj, najpozneje v 14 koledarskih dneh po vložitvi pritožbe.

POGOJI VSTOPA V PRODAJNI DOGOVOR

1. Sklepanje prodajne pogodbe med stranko in prodajalcem poteka na način, določen v 3. točki pravilnika.
2. Cena izdelka v posamezni valuti bo vidna na spletnem mestu Internet Store in vključuje davke. Na spletnem mestu Spletne trgovine je stranka obveščena o ceni in davkih za izdelek, ki je predmet naročila (tudi pristojbine za prevoz, prevoz in poštnine) ter o drugih stroških in če je nemogoče določiti velikost provizij - o obveznosti njihovega plačila - v trenutku oddaje naročila, tudi v trenutku, ko stranka izjavi, da namerava biti zavezana s prodajno pogodbo.
3. Informacije, ki jih vsebujejo vsa spletna mesta Spletne trgovine, ne predstavljajo ponudbe v skladu s členom. 66 § 1 civilnega zakonika, ampak le vabilo k sklenitvi prodajne pogodbe.
4. Postopek sklenitve prodajne pogodbe v spletni trgovini z obrazcem za naročilo
   1. Sklepanje prodajne pogodbe med stranko in prodajalcem se zgodi po predhodnem oddaji naročil s strani naročnika v spletni trgovini, v skladu s točko 2.1.1 uredbe, s potrdilom operaterja, da jo prejme v dokončanje, in po sprejemanje določb Pravil.
   2. Ko je naročilo oddano, operater takoj potrdi njegovo prejem in nato sprejme naročilo, da ga prodajalec izpolni. Potrditev prejema naročila in sprejetja dokončanja se izvede tako, da operater naročniku pošlje ustrezno e-pošto na naslov, ki ga je naročnik navedel med oddajo naročila, ki vsebuje vsaj izjave prodajalca o prejemu naročila, njegovem sprejemu in potrditev sklenitve prodajne pogodbe. V trenutku, ko stranka prejme zgoraj omenjeno e-pošto, je sklenjena prodajna pogodba med stranko in prodajalcem.
5. Shranjevanje, zavarovanje in zagotavljanje stranki vsebine sklenjene prodajne pogodbe se zgodi tako, da (1) posreduje te predpise na strankino spletno mesto in (2) naročniku pošlje e-pošto, kot je navedeno v točki 3.4. 2. pravil. Vsebina prodajne pogodbe je dodatno shranjena in zavarovana v IT sistemu prodajalčeve spletne trgovine
6. Uredba je na voljo na spletnem mestu Internet Store, vendar jo naročnik na zahtevo naročnika posreduje tudi na način, ki bo naročnikom omogočil, da jo pridobijo, reproducirajo in posnamejo, tako da jo pošljejo v obliki PDF na elektronska pošta, ki jo navede stranka. Dokument v obliki PDF je mogoče brati prek ustrezne aplikacije, na primer Adobe® Reader, ki jo lahko brezplačno prevzamete na spletnem mestu www.adobe.com. Hkrati je naročniku zagotovljena uredba za prenos v obliki PDF iz spletne trgovine med oddajo naročil.

METODE IN PLAČILNI DATUMI ZA IZDELEK

1. Vsa plačila na račun prodajne pogodbe zbere operater v imenu in za račun prodajalca. Operater naročniku zagotavlja naslednje načine plačila na račun prodajne pogodbe:
   1. gotovinsko plačilo ob prejemu paketa.
   2. elektronska plačila in plačila s karticami prek sistemov Dotpay.pl, Klarna.com, Paysera in PayPal.com.
      1. Transakcije, opravljene v elektronski obliki in s kartico, se poravnajo v skladu z izbiro stranke preko Dotpay.pl, Klarna.com ali PayPal.com. Elektronska plačila in plačila s karticami servisirajo:
         1. Dotpay.pl - podjetje DOTPAY S.A. s sedežem v Krakovu na naslovu ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, vpis v register podjetnikov pod številko KRS 0000296790, ki ga vodi Okrožno sodišče za Krakov-Śródmieście v Krakow, XI trgovski oddelek nacionalnega sodnega registra, osnovni kapital v višini 4.000.000,00 PLN, vplačan kapital 4.000 000,00 PLN.
         2. Klarna.com - Klarna Bank AB (objava), švedska odvetniška družba, z naslovom: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska, tel: +46 8 120 120 00, faks: +46 8 120 120 99 , e-naslov: service@klarna.co.uk, vpisan v švedski register družb pod številko 556737-0431, pooblaščen za finančno dejavnost Finansinspektionen.
         3. Paysera - "Paysera LT", UAB, litovska odvetniška družba, s tem naslovom: Vilniaus m. sav. Vilniaus m. Mėnulio g. 7, Litva, registrirana pod številko 300060819, katere podatki so zbrani in zaščiteni v registru pravnih oseb litovske republike.
         4. PayPal.com - PayPal (Evropa) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. nadstropje 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luksemburg.
2. Datum plačila:
   1. Če se stranka odloči za plačilo z bančnim nakazilom, z elektronskimi plačili ali s kartico, je dolžna plačilo opraviti v 7 koledarskih dneh od sklenitve prodajne pogodbe.
   2. Če se stranka odloči plačati na potrdilu o paketu, je dolžna plačati na računu.

STROŠKI, METODE IN DATUM DOSTAVE IZDELKA

1. Dostava izdelkov je na voljo na ozemlju Evropske unije.
2. Dostava izdelka stranki se zaračuna, razen če prodajna pogodba ne določa drugače. Stroški dostave izdelka (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) so naročniku navedeni na spletnih mestih spletne trgovine, v informativnem zaznamku o stroških dostave in med oddajo naročila, tudi v trenutku, ko naročnik izraža svojo namero, da ga zaveže prodajna pogodba.
3. Prodajalec naročniku zagotavlja naslednje načine dostave ali prevzema izdelka:
   1. s kurirjem ali
   2. s kurirjem, ki se plača ob dostavi.
4. Čas dostave izdelka naročniku je 7 delovnih dni, razen če je v danem opisu izdelka navedeno krajše obdobje ali če je bil med oddajo naročila krajši rok. V primeru izdelkov z različnimi pogoji dobave je rok dobave najdaljši predvideni rok, vendar ne sme presegati 7 delovnih dni. Začetek roka dobave izdelka stranki se izračuna na naslednji način:
   1. V primeru, da naročnik izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskimi plačili ali plačilno kartico - od trenutka knjiženja dobroimetja na bančni račun ali poravnalni račun operaterja.
   2. V primeru, da naročnik izbere plačilo z gotovino ob prevzemu - od datuma sklenitve prodajne pogodbe.

PRITOŽBE NA IZDELKE

1. Podlaga in obseg odgovornosti prodajalca do kupca, če ima prodani izdelek fizično ali pravno napako (garancijo), so določeni v splošno zavezujočih zakonskih določbah, zlasti v civilnem zakoniku (členi 556-576 civilnega zakona Koda).
2. Prodajalec je dolžan stranki zagotoviti izdelek brez napak. Podrobne informacije o odgovornosti prodajalca zaradi napak na izdelku in naročnikovih pravicah so navedene na spletnem mestu spletne trgovine v zaznamku v zvezi s pritožbami.
3. Naročnik mora vložiti pritožbo pri operaterju. Pritožba se lahko vloži v elektronski obliki prek kontaktnega obrazca.
4. Priporočljivo je, da naročnik v opisu reklamacije navede naslednje informacije: (1) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom pritožbe, zlasti vrsto in datum napake; (2) uveljavljanje metode za uskladitev izdelka s prodajno pogodbo ali izjavo o znižanju cene ali odpoved prodajni pogodbi; (3) kontaktni podatki pritožnika in (4) številka naročila - prodaja bo lažje in hitreje pregledala pritožbo. Zahteve iz prejšnjega stavka so le priporočila in ne vplivajo na učinkovitost vloženih pritožb drugače kot v priporočenem opisu.
5. Prodajalec bo na pritožbo stranke odgovoril takoj, najpozneje pa v 14 koledarskih dneh od vložitve pritožbe. Prodajalec bo kupca posebej obvestil o načinu, kako bo vložil reklamacijo, ali pa bo to storil prek operaterja. Če je stranka, ki je potrošnik, zahtevala zamenjavo stvari ali odstranitev napake ali je podala izjavo o znižanju cene z navedbo zneska, za katerega naj bi se cena znižala, in prodajalec ni odgovoril na zahtevek v 14 koledarskih dneh, se domneva, da je zahtevek priznal kot razumen.
6. Naročnik, ki uveljavlja pravice do garancije, je dolžan poslati izdelek z napako na naslednji naslov: 590 KingstonRoad, London, SW20 8DN, Velika Britanija. V primeru stranke, ki je potrošnik, stroške zagotavljanja izdelka krije prodajalec, v primeru stranke, ki ni potrošnik, pa stroške dostave nosi stranka.

POSEBNO JAMSTVO ZADOVOLJSTVA

1. Prodajalec odobri posebno garancijo za zadovoljstvo, ki vključuje dejstvo, da bo v primeru, da stranka ni zadovoljna z izdelkom, upravičen do ponudbe za odpoved prodajne pogodbe. V primeru, da je prodajna pogodba zajemala več kot en izdelek in je naročnik pooblaščen za uporabo posebnega jamstvenega zadovoljstva samo glede na nekatere izdelke, ki jih zajema ta pogodba, bo ponudba za odpoved prodajne pogodbe le delna in se bo nanašala samo za take izdelke.
2. Naročnik iz točke 7.1. bo upravičen do uporabe posebnega jamstva v 21 dneh od datuma, navedenega v točki 5.4 uredbe.
3. Naročnik iz točke 7.1. bo upravičen do uporabe posebnega jamstva za zadovoljstvo le enkrat glede na vse ponujene izdelke. Posebno jamstvo za zadovoljstvo se nanaša samo na prvo prodajno pogodbo, katere predmet je bil določen izdelek in ne zajema vsake naslednje prodajne pogodbe, katere predmet je tak izdelek.
4. Naročnik iz točke 7.1. bo upravičen do uporabe posebnega jamstva za zadovoljstvo le, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
   1. Naročnik je izdelek uporabil vsaj enkrat;
   2. Naročnik je izdelek uporabljal v skladu z navodili za uporabo, ki so mu priložena, zlasti pa ni presegel priporočenih odmerkov izdelka,
5. Za uporabo posebnega jamstva za zadovoljstvo je stranka, navedena v točki 7.1. naj:
   1. predložite ustrezno izjavo o nameri uporabe posebnega jamstva za zadovoljstvo prek kontaktnega obrazca,
   2. prek kontaktnega obrazca navedite naslednje podatke: številka naročila, ime in priimek, ulica in hišna številka, mesto, poštna številka, telefonska številka, navedena med naročilom, številka bančnega računa, število kupljenih paketov, skupni znesek nakupa, datum dobave, datum naročila, teža pred zdravljenjem, teža po zdravljenju, število zaužitih kalorij na dan, količina zaužitih tekočin na dan, opis uporabe izdelka, opaženi učinki dodatka Predložitev zgoraj navedenega izjave in dokončanje dejavnosti bodo enakovredni ponudbi za odpoved prodajne pogodbe.
6. Operater bo v 30 dneh od dajanja izjav in posredovanja podatkov iz točke 7.5 analiziral poslano ponudbo in podatke ter naročnika obvestil o sprejemu ali zavrnitvi.
7. V primeru, da naročnik uporabi posebno garancijo za zadovoljstvo, bo prodajalec kupcu vrnil ceno tega izdelka, vendar brez stroškov dostave izdelka. V primeru, da naročnik iz točke 7.1. na podlagi ene prodajne pogodbe kupil več kot en izdelek, potem mu bo prodajalec vrnil samo ceno enega izdelka. Vračilo cene se bo zgodilo v 14 dneh po obvestilu stranke o sprejemu ponudbe prodajne pogodbe.
8. Določbe te točke se ne nanašajo ali spreminjajo določb zakona ali določb predpisov o odgovornosti prodajalca za takšne napake.

NESDUDSKE METODE PRITOŽBE IN PRITOŽBE IN PRAVILA DOSTOPA DO TEH POSTOPKOV

1. Podrobne informacije o možnosti uporabe zunajsodnih metod pregleda pritožb s strani naročnika in uveljavljanja zahtevkov ter pravil o dostopu do postopkov so na voljo na spletni strani Urada za varstvo konkurence in potrošnikov: Povezava
2. Predsednik urada za varstvo konkurence in potrošnikov ima tudi službo za pomoč pri telefonskih klicih: 22 55 60 333, elektronski naslov: kontakt.adr@uokik.gov.pl ali pisni naslov: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.) Naloga tega urada je med drugim zagotavljati podporo potrošnikom v zadevah v zvezi s sodnim nadzorom potrošniških sporov.
3. Potrošnik ima na voljo naslednje vzorčne možnosti za uporabo nesodnih metod za pregled pritožb in uveljavljanje zahtevkov: (1) predlog za revizijo spora stalnemu prijateljskemu potrošniškemu sodišču (več informacij na: http: // www .spsk.wiih.org.pl /); (2) predlog za zunajsodno rešitev spora okrožnemu inšpektorju trgovinske inšpekcije (več informacij na spletnem mestu pristojnega inšpektorja za okrožje, kjer prodajalec posluje); in (3) podpora poviatnega (občinskega) tiskovnega predstavnika potrošniških ali družbenih organizacij, katerih zakonske naloge vključujejo zaščitopotrošnikov (med drugim tudi Zveza potrošnikov, Združenje poljskih potrošnikov). Nasveti se med drugim delijo po e-pošti na naslov: porady@dlakonsumentow.pl in na službi za pomoč potrošnikom: 801 440 220 (info-linija v delovnih dneh med 8:00 in 18:00, plačilo za povezavo na podlagi tarifa operaterja).
4. Pod naslovom http: //ec.europa.eu/consumers / ... je na voljo platforma za reševanje sporov med potrošniki in podjetniki na ravni EU (ODR platforma). Platforma ODR je interaktivno in večjezično spletno mesto s kompleksnimi storitvami za potrošnike in podjetnike, katerih cilj je ne sodno reševanje sporov v zvezi s pogodbenimi obveznostmi, ki izhajajo iz internetne prodajne pogodbe ali sporazuma o opravljanju storitev (več informacij na spletnem mestu platforme ali pod internetnim naslovom Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: Povezava) .

ODPOVED PRAVICE DOGOVORA

1. Potrošnik, ki je pogodbo sklenil na daljavo, se lahko v 14 koledarskih dneh odpove pogodbi brez obrazložitve in brez stroškov, razen stroškov, določenih v točki 9.8 uredbe. Za ohranitev roka je dovolj, da izjavo pošljete še preden poteče. Izjavo o odpovedi pogodbi je treba prodajalcu poslati neposredno ali prek operaterja. Izjava se lahko vloži na primer:
   1. v pisni obliki na naslov upravljavca, naveden v Pravilniku o uvodu; ali
   2. elektronsko prek kontaktnega obrazca.
2. Vzorec obrazca za odpoved pogodbi je v prilogi št. 2 zakona o pravicah potrošnikov, poleg tega pa je na voljo v točki 11 pravilnika in na spletni strani spletne trgovine v zaznamku glede odpovedi pogodbi . Potrošnik lahko uporabi obrazec, vendar ni obvezen.
3. Začne se rok za odpoved pogodbi:
   1. za pogodbo, na podlagi katere prodajalec izda izdelek in je dolžan nanj prenesti lastništvo (na primer prodajna pogodba) - od trenutka, ko izdelek odnese v last potrošnika ali tretje osebe, označene z njega, drugačen od prevoznika, in v primeru dogovora, ki: (1) zajema številne izdelke, ki so na voljo ločeno, v serijah ali delih - od trenutka, ko zadnji izdelek vzame v last, serijo ali del ( 2) je redno zagotavljanje izdelkov za določen čas - od trenutka, ko je prvi izdelek v lasti.
   2. za druge sporazume - od datuma sklenitve sporazuma.
4. V primeru odpovedi pogodbi, sklenjeni na daljavo, se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
5. Prodajalec je dolžan potrošniku takoj, vendar najpozneje v 14 koledarskih dneh po prejemu izjave potrošnika o odstopu od pogodbe, vrniti vsa plačila, ki jih je poravnal, vključno s stroški dostave izdelka ( razen dodatnih stroškov, ki so posledica določene potrošnikove izbire dostave, ki se razlikuje od najcenejšega načina dostave, ki je na voljo v spletni trgovini). Prodajalec vrne plačilo z istim načinom plačila kot potrošniška, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugačnim načinom vračila, ki ne pomeni nobenih stroškov. Če prodajalec ni predlagal, da bi izdelek sam od potrošnika prevzel nazaj, lahko počaka z vračilom prejetih plačil od potrošnika do trenutka, ko izdelek prejme nazaj ali predloži dokazilo o tem, da ga kupec pošlje, odvisno od tega, se zgodi prej.
6. Potrošnik je dolžan izdelek prodajalcu vrniti takoj, najpozneje v 14 koledarskih dneh od trenutka, ko se je odpovedal dogovoru, ali ga posredovati osebi, ki jo prodajalec pooblasti, do prevzema, razen če Prodajalec je predlagal, da bo izdelek prejel sam. Za ohranitev roka je dovolj, da izdelek pošljete nazaj, preden poteče. Potrošnik lahko izdelek vrne na naslednji naslov: 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Združeno kraljestvo.
7. Potrošnik nosi odgovornost za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je posledica njegove uporabe na načine, ki presegajo metodo, potrebno za prepoznavanje narave, lastnosti in delovanja izdelka.
8. Možni stroški, povezani s odpovedjo pogodbe, ki jo je potrošnik dolžan plačati:
   1. Če je potrošnik izbral način dostave izdelka, ki ni najcenejši, običajni način dostave v spletni trgovini, prodajalec potrošniku ni dolžan vrniti stroškov, ki jih je imel sam.
   2. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka.
   3. V primeru izdelka, ki jestoritev, katere izpolnitev se je na potrošnikovo izrecno zahtevo začela pred potekom časa za odpoved pogodbi, potrošnik, ki izvrši pravico do odpovedi pogodbi. Znesek za plačilo se izračuna sorazmerno z obsegom izpolnjenega nadomestila, pri čemer se upošteva dogovorjena cena v dogovoru ali nadomestilo. Če sta cena ali nadomestilo previsoka, je osnova za izračun zneska tržna vrednost izpolnjenega nadomestila.
9. Pravica do odpovedi pogodbi, sklenjeni na daljavo, potrošniku ne ustreza glede na naslednje sporazume:
   1. (1) opravljanje storitev, če je prodajalec storitev opravil v celoti na podlagi izrecnega soglasja potrošnika in je bila stranka pred premislekom obveščena, da bo po izpolnitvi s strani prodajalca izgubil pravico do odpovedi dogovor; (2) pri katerih je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, ki jih prodajalec ne more nadzorovati in ki se lahko pojavijo pred iztekom roka za odpoved pogodbi; (3) pri katerem je predmet obravnave neobdelani izdelek, proizveden na podlagi potrošnikovih specifikacij ali zadovoljuje njegove ali njene individualne potrebe; (4) pri katerem je predmet obravnave izdelek, ki je dovzeten za hitro poslabšanje ali s kratkim datumom "uporabe pred"; (5) pri katerem je predmet obravnave izdelek v zaprti embalaži, ki ga po odprtju zaradi varovanja zdravja ali iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bil paket odprt po dobavi; (6) pri katerih so predmet obravnave Izdelki, ki se po dostavi glede na njihovo naravo trajno povežejo z drugimi stvarmi; (7) pri katerih so predmet plačila alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, do katere lahko pride šele po preteku 30 dni in katere vrednost je odvisna od tržnih nihanj , nad katerimi prodajalec nima nadzora; (8) v katerem je potrošnik izrecno zahteval, da ga prodajalec obišče zaradi nujnega popravila ali vzdrževanja; če prodajalec poleg zgoraj naštetih storitev nudi tudi druge storitve, ki jih je potrošnik zahteval, ali če prodajalec nudi druge izdelke, razen rezervnih delov, potrebnih za popravila ali vzdrževalna dela glede na dodatne storitve ali izdelke; (9) pri katerih je predmet obravnave snemanje zvoka ali slike, ali računalniška programska oprema v zaprti embalaži, če je bila embalaža odprta po dostavi; (10) zagotavljanje revij, revij ali revij, razen pogodbe za naročnino; (11) sklenjeno na javni dražbi; (12) za storitve na področju nastanitve za druge namene, razen za bivanje, prevoz stvari, najem avtomobilov, gostinstvo, storitve, povezane s sprostitvenimi, zabavnimi, športnimi in kulturnimi prireditvami, če dogovor določa datum ali obdobje zagotavljanja storitve; (13) za zagotavljanje digitalne vsebine, ki se ne shrani na materialnem nosilcu, če se je izpolnitev plačila začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odpoved pogodbi in po tem, ko ga prodajalec obvesti o tem izguba pravice do odpovedi sporazumu.

DOLOČBE O PODJETNIKIH

1. Ta točka pravilnika in določbe v njem se nanašajo samo na stranke, ki niso potrošniki.
2. Prodajalec se lahko v 14 koledarskih dneh od datuma sklenitve odpove prodajni pogodbi, sklenjeni s stranko, ki ni potrošnik. Izjavo v tem obsegu lahko predloži tudi operater. Odpoved prodajne pogodbe se v tem primeru lahko zgodi brez obrazložitve in ne nosi zahtevkov v zvezi s prodajalcem.
3. V primeru strank, ki niso potrošniki, je prodajalec upravičen do omejitve razpoložljivih načinov plačila in zahteva tudi predplačilo v celoti ali delno, ne glede na način plačila, ki ga je izbrala stranka, in dejstvo, da sklenitev prodajne pogodbe.
4. V trenutku, ko prodajalec izda izdelek prevozniku, stranka, ki ni potrošnik, pridobi ugodnosti in stroške, povezane z izdelkom, ter nevarnost nenamerne izgube ali poškodbe izdelka. V takem primeru prodajalec ne odgovarja za izgubo ali škodo izdelka, ki je nastala od trenutka prevzema za prevoz do izdaje naročniku, in za zamudo pri paketnem prevozu.
5. V primeru, da se izdelek naročniku pošlje prek prevoznika, je naročnik, ki ni potrošnik, dolžan paket pregledati v času in na način, ki je predviden za tovrstne pakete. Če izjavi, da je med prevozom prišlo do poškodbe ali izgube pizdelka, je dolžan opravljati vse druge dejavnosti, ki so nujne za ugotavljanje odgovornosti prevoznika.
6. V skladu s čl. 558 § 1 civilnega zakonika je izključena odgovornost prodajalca za garancijo izdelka za stranko, ki ni potrošnik.
7. V primeru strank, ki niso potrošniki, se lahko ponudnik storitev takoj odpove dogovoru o določbah elektronske storitve, tako da naročniku pošlje ustrezno izjavo.
8. Odgovornost ponudnika storitev ali prodajalca v zvezi s stranko, ki ni potrošnik, ne glede na njeno pravno podlago, je omejena - tako v okviru enega zahtevka kot za vse zahtevke v vsoti - do zneska plačane cene in stroškov dostave na račun prodajne pogodbe, vendar največ do zneska tisoč PLN. Ponudnik storitev / prodajalec nosi odgovornost do stranke, ki ni potrošnik, le za tipično škodo, ki jo je mogoče predvideti v trenutku sklenitve pogodbe, in ne nosi odgovornosti zaradi izgubljenega dobička v zvezi s stranko, ki ni potrošnik.
9. Vsi spori, do katerih lahko pride med prodajalcem ali ponudnikom storitev in stranko, ki ni potrošnik, so predmet sodišča, pristojnega v okrožju sedeža prodajalca / ponudnika storitev, v primeru spora s prodajalcem ali ponudnika storitev v primeru spora s ponudnikom storitev.

KONČNE REŠITVE

1. Vprašanja, povezana z varstvom osebnih podatkov, so urejena v Pravilniku o zasebnosti, ki je na voljo na spletnem mestu upravljavca in je navedeno v uvodu uredbe.
2. Sporazumi, ki jih sklene Internet Store, so sklenjeni v poljskem jeziku.
3. Sprememba predpisov:
   1. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb pravilnika iz pomembnih razlogov: sprememba določb zakona; sprememba načina plačila in dostave - v obsegu, v katerem take spremembe vplivajo na dokončanje določb teh uredb.
   2. V primeru sklenitve sporazumov na podlagi teh predpisov, ki so trajne narave, je uredba za naročnika zavezujoča, če izpolnjujejo zahteve iz čl. 384 in 384 [1] civilnega zakonika, in sicer je bila stranka pravilno obveščena o spremembah in se v 14 koledarskih dneh od datuma odpovedi pogodbi ni odrekla. V primeru, da bo zaradi spremembe predpisov uvedba kakršnih koli novih provizij ali povečanje sedanjih, se bo stranka, ki je potrošnik, upravičena odpovedati pogodbi.
   3. V primeru sklenitve na podlagi teh uredb sporazumov drugačne narave kot stalni dogovori (kot je prodajna pogodba), spremembe pravil nikakor ne kršijo pridobljenih pravic strank, ki so potrošniki pred datumom izvrševanje sprememb pravil, zlasti spremembe pravil, ne bodo vplivale na vložena naročila in že sklenjene ali sklenjene prodajne pogodbe.
4. Za vprašanja, ki niso urejena s temi uredbami, se uporabljajo splošno zavezujoče določbe poljske zakonodaje, zlasti: Civilni zakonik; zakon o elektronskih storitvah z dne 18. julija 2002 (J. of Laws 2002, točka 1204 s spremembami); za prodajne pogodbe, sklenjene do 24. decembra 2014 s strankami, ki so potrošniki - določbe zakona o varstvu nekaterih pravic potrošnikov in o odgovornosti za škodo, ki jo povzroči tako škodljiv izdelek z dne 2. marca 2000 (J. of Laws 2000 No. 22 točka 271 s spremembami) in zakon o posebnih pogojih potrošniške prodaje in o spremembi Civilnega zakonika z dne 27. julija 2002 (J. zakona iz leta 2002 št. 141, točka 1176 s spremembami); za prodajne pogodbe, sklenjene do 25. decembra 2014 s strankami, ki so potrošniki - določbe zakona o potrošniških pravicah z dne 30. maja 2014 (J. of Law 2014, točka 827 s spremembami); in druge ustrezne določbe splošno zavezujočih zakonov.

PRILOGE

Prenesite obrazec za umik modela za soglasje k obdelavi tržnih podatkov

Prenesite obrazec za umik modela