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Perguntas frequentes
Como funciona o processo de compra?
O processo de compra na nossa loja online é muito simples: selecione os produtos que pretende, adicione-os ao seu carrinho e, em seguida, insira os seus dados pessoais. Depois disso, um dos nossos colegas entrará em contacto consigo, confirmará o seu pedido, informá-lo-á sobre promoções, prazos de entrega e responderá a quaisquer perguntas que possa ter. Se encomendou produtos a diferentes distribuidores, poderá ser contactado por mais do que um colega.
Como funciona a entrega?
Os nossos produtos são entregues por distribuidores locais, que já têm os produtos em stock. A entrega é realizada por serviços de entrega locais e o prazo de entrega é geralmente entre 48 e 72 horas. Dependendo da sua localização, este tempo pode ser um pouco mais longo.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Para sua segurança e da nossa equipa, o pagamento só será possível em dinheiro, no ato da entrega. Desta forma, tem a oportunidade de verificar o pedido antes de pagar.
Posso pagar com cartão de crédito?
Atualmente não aceitamos pagamentos com cartão de crédito. A única opção disponível é o pagamento no ato da entrega, para garantir a segurança de todas as partes envolvidas.
Porque fui contactado por mais de um colega?
A nossa loja trabalha com diversos distribuidores e centros de logística para lhe oferecer os melhores preços. Assim, poderá ser contactado separadamente para confirmar os produtos adquiridos.
Porque é que o meu pedido chega em vários pacotes?
Para lhe oferecer os melhores preços, trabalhamos com diferentes distribuidores. Se encomendou uma variedade de produtos promocionais, estes podem ser entregues em embalagens separadas.
